Questions des clients

À l’entrée du Camping, il est obligatoire de consigner une pièce d’identité valide pour l’enregistrement prévu. Chaque client est tenu à vérifier que l’enregistrement soit correcte et que toutes les personnes de la famille soient également enregistrées. Pour les enfants qui ne sont pas encore équipés d’une pièce d’identité, il est possible présenter leur Carte d’Assurance Maladie. Les mineurs de 18 ans sont admis seulement accompagnées par des adultes. Tous les clients enregistrés sont obligés de garder leur bracelet personnel, consigné à la réception à l’arrivée, pendant toute la durée du séjour.

Il est possible de réserver en autonomie à travers notre site via mail à info@campingclasse.it ou via mobile (+39 0544492005). La réservation sera confirmée seulement sous payment d’une caution, soit 30 % du prix de séjour. Le payement restant sera effectué le jour de l’arrivée, au moment de la consigne des clés de votre mobil-home ou chalet. Si vous arrivez plus tard ou partez avant les dates préétablies, vous êtes quand-même tenus à payer entièrement les jours réservés. En ce qui concerne notre politique de cancellation, il faut faire référence au devis confirmé. Les places de stationnement ne peuvent pas être réservées et le payment du séjour sera effectué le jour du depart, en fonction des horaires du check-out. Dans les dernières années nous avons toujours disposé d’assez de places pour toutes les tentes et les campers. Toutefois, pour vous assurer la disponibilité de places dans les mois de haute-saison, nous vous conseillons de nous contacter. Une fois arrivés au camping et après votre check-in, le Camping Classe vous permet de choisir la place que vous préférée selon vos exigences, en proximité des services ou dans un endroit plus paisible, sous le soleil ou à l’ombre. En haute-saison, quand les camping est très peuplé, vous serez amenés à votre place par notre équipe, afin de faciliter votre installation et éviter des contretemps.

À l’entrée du Camping, il est obligatoire de remettre une pièce d’identité valide pour l’enregistrement prévu. En ce cas, aux mineurs non accompagnés des parents il est permis d’accéder au camping en présentant une copie d’une pièce d’identité de au moins un parent et son autorisation de séjour de son enfant au camping. Avec cette autorisation, le parent se déclare responsable de toute activité du mineur, en soulevant le camping et son équipé de toute responsabilité. L’autorisation doit contenir également les contacts joignables en cas de nécessité. On rappel à tous les clients enregistrés qu’il est obligatoire d’endosser le bracelet remis à la réception, non transférable, au moment de l’enregistrement.

Le check-in pour les mobil-homes et chalets est prévu à partir de 14h. Nous sommes toutefois très flexibles avec l’horaire d’arrivée et vous pouvez vous présenter même de 10h, mais il y a la possibilité quand-même que vous deviez attendre pour la remise des clés, d’habitude pour un maximum d’une heure de la fin du check-in. En attendant vos clés, vous pourriez déjà utiliser tous nos services: notre bar, restaurant, terrains sportifs ou piscine. Le check-out avec remise des clés et retrait de la caution, est prévu avant 9h du jour du depart.

Vous pouvez accéder au stationnement de 7h30 à 13h et de 15h à 23h. De 13h à 15h la circulation des moyens dans le camping et l’installation des tentes sont interdites. Il n’est pas nécessaire de réserver votre place. Dans les dernières années nous avons toujours disposé d’assez de places pour toutes les tentes et les campers. Toutefois, pour vous assurer la disponibilité de places dans les mois de haute-saison, nous vous conseillons de nous contacter. Une fois arrivés au camping et après votre check-in, le Camping Classe vous permet de choisir la place que vous préférée selon vos exigences, en proximité des services ou dans un endroit plus paisible, sous le soleil ou à l’ombre. En haute-saison, quand les camping est très peuplé, vous serez amenés à votre place par notre équipe, afin de faciliter votre installation et éviter des contretemps. Le check-out et le payment du séjour sont prévus avant 12h du jour du depart.

Les invités en journée sont les bienvenus de 8h à 22h avec remise d’une pièce d’identité à la conciergerie et seulement à pied. La première heure de visite est gratuite. Il est par ailleurs possible d’acheter un ticket pour le jour entier, dont le tarif par tête change en fonction de la saison en cours. À cause de la Covid-19 et par conséquent l’accès limité des invités externes aux Camping, en haute saison il est fortement conseillé de nous contacter via téléphone pour vérifier l’accessibilité à la structure. Les invités sont obligés d’endosser le bracelet remis à la réception pendant leur permanence au camping. N’importe qui soit trouvé à l’intérieur du camping sans autorisation peut être dénoncé pour violation de domicile aux sens de l’article 614 du code pénal.

Les voitures peuvent accéder au camping seulement si précédemment enregistrées, avec leur carte attachée visiblement au tableau de bord et garées à l’intérieur de vos propres places sans envahir les espaces autrui. La circulation des moyens motorisés est strictement interdite de 13h à 15h et de 23h à 7:30h, sauf quelques exceptions décidées par la direction. À l’intérieur du camping la limitation de vitesse est 5 km/h. Les véhicules envahissant les places autrui seront enlevés avec dépanneuse à charge du responsable. Il est interdit de laver les véhicules à l’intérieur du camping. La direction n’est pas chargée de tous vols ou dommages aux moyens.

Les animaux domestiques sont admis au village avec un supplément. Ils peuvent être laissés libres à l’intérieur de la clôture des mobil-homes ou chalets, par contre ils doivent être tenus en laisse dans le village et même fournis de muselière si appartenants à une race considérée dangereuse par la loi. Les animaux amenés au Camping Classe doivent être munis des papiers de santé en cours de validité. Les propriétaires doivent maintenir propres les espaces de leurs animaux et être équipés de leur propre pelle et sacs poubelle. Les propriétaires sont chargés de possibles dommages causés par leurs animaux à objets et aux personnes. Les animaux ne sont pas admis à la piscine, dans l’aire de jeux des enfants (espace textile) et supermarché (espace textile). Il est strictement interdit de laver vos animaux dans le camping, particulièrement dans les toilettes en commun. Le Camping met en effet à disposition un espace spécifique avec une douche pour vos animaux ainsi qu’un terrain réservé à vos amis à quatre pattes. Plus d’informations vous seront données dans la structure. En outre, à 200 mètres du camping, vous trouverez deux établissements balnéaires textiles qui admettent les animaux : Bagno Classe et Bagno Passatore. 

À 10 minutes en voiture du camping, d’autres plages libres admettent les chiens:

• Marina di Ravenna (RA), plage libre longue 80 m, à la coté à Nord de l’établissement balnéaire Ruvido.
• Lido Adriano (RA), plage libre longue 80 m, à nord de l’établissement balnéaire Oasi.

Vous pouvez choisir vous-mêmes la place que vous préférée, sauf dans les mois de haute-saison. Les places de stationnement doivent être gardées propres et bien rangées pendant le séjour et notamment avant 12h du jour du depart. Les files des tentes du camping peuvent être dangereux, il est donc conseillé de suivre les allées illuminées du camping pour arriver aux toilettes en commun, notamment pendant la nuit. La direction n’est pas responsable de l’envahissement des places autrui et des possibles accidents à l’intérieur du camping.

Les mobil-homes, chalets et chambres doivent être payés à l’arrivée et laissés avant 9h du jour de depart avec remise de la caution versée à l’arrivée. Les clients seront chargés de tout dommage ou manque d’équipement dans son propre logement. La direction a le droit de verifier et effectuer des travaux d’entretien dans les logements même en absence des clients.

Dans les mobil-homes et chalets vous allez trouver une cuisine équipée avec vaisselle, ustensiles de cuisine, casseroles, verres, couverts et un moka pour le café. La cuisine est dépourvue de four et de micro-onde ainsi que de nappes, serviettes et produits pour le nettoyage (il sont présents par contre des outils comme un balais, une pelle, une brosse pour la serpillière et un seau). Pour les chambres, des oreillers et des couvertes pour les mois les plus frais vous seront fournis, mais il faut amener des draps et des serviettes, qui peuvent aussi être loués sur site. Si vous logez en camper ou en tente et voulez profiter de l’électricité, il faudra se procurer une prise industrielle, un câble et un rallonge, afin de se connecter aux piliers électriques sans difficulté. Les places ne sont pas équipées d’accroche directe à l’eau, mais dans notre Camper Service il est possible de charger ou vider les eaux et ce service est gratuit pour les clients du village et payant pour les externes. Le camping vend également des bouteilles de gaz de 10 à 15 kg.

Le silence doit être respecté de 13h à 15h et de 23h à 7.30h. Pendant ces heures, il est interdit de monter ou replier les équipements. On rappel en effet que notre camping est un lieu de paix, de relax et de développement de nouvelles amitiés. Pour cela, les campeurs sont invités à respecter et à être gentils et polis à l’égard d’autres clients. Soirées avec musique, animation et divertissement seront effectuées exclusivement en espaces spécifiques du camping et elles pourront durer après 23h jusqu’à l’heure permise de la loi ou de la direction du Camping Classe Village. Toute violation à telle règle sera communiquée à la direction, qui pourra prendre des mesures contre les transgresseurs. La direction compte quand-même sur la coopération, les bonnes manières et au respect réciproque des campeurs et de leurs invités afin d’obtenir une bonne fonctionnalité du village.

Il est interdit de délimiter avec clôture vos places de stationnement, endommager des plantes ou équipements, construire des vérandas ou structures semi-fixes.

Dans la partie textile du Camping Classe Village des mobil-homes sans barrières architectoniques permettent d’héberger des personnes avec de divers besoins. Ces logements sont accessibles par les personnes à mobilité réduite et en fauteuil roulant, avec amples espaces et une salle de bain bien équipée. Toutes les toilettes en commun, dans les deux parties du village sont accessibles à tout le monde, ainsi comme le supermarché, le restaurant, le bar, le bazar, l’espace animation et la piscine.

La plage libre se trouve à environ 150/200 mètres du village est elle est de sable fine. On y peut accéder directement du camping à travers la pinède ou de l’extérieur du camping (en y passant à côté sans traverser de routes) pour atteindre la plage libre ou les établissement balnéaires, où on peut louer également des parasols et des lits. Pour nos clients à quatre pattes, la plage libre se trouve à 200 mètre, tandis qu’à environ 200 mètres vous trouverez deux établissements balnéaires qui acceptent les chiens (voyez la section regardante tel propos).

Les piscines (une pour les adultes et une pour les enfants) sont accessibles de 7h30 à 12h30 et de 15h à 19h, pendant ces heures le maitre-nageur sauveteur est présent. Pour raisons de sécurité à la piscine, il est interdit de se plonger aussi bien que n’importe quelle activité dangereuse. Il n’est pas demandé d’endosser de bonnet de bain pour accéder aux piscines.

Pour les clients du camping (les personnes qu’y séjournent aussi bien que celles qui accèdent au camping avec l’entrée en journée) les lits de la piscine sont habituellement gratuits. Afin d’encourager un environment paisible et garantir à tout le monde tout service, il est interdit d’occuper les lits avec serviettes ou objets personnels en absence de leur propriétaires. Tels comportments dans le passé ont porté la direction à rendre les lits payants (prix sur le tarif).

Nos restaurants permettent des changements dans le menu. Pour toute exigence, intolérance et/ou allergie, vous êtes priés de le communiquer tout de suite à l’équipe du restaurant. Nous n’avons pas de cuisine certifiée coeliaque. Au supermarché vous allez trouver un large éventail de produits.

Il est strictement interdit de circuler avec objets ou matériels coupants à la piscine, dans les parcs et espaces récréatifs.

Vous êtes responsables de vous propres objets. La direction n’est pas chargée en cas de pertes, vols ou dommages à objects de valeur qui n’ont pas étés laissés à la garde. Il est possible de louer des coffres-forts à la conciergerie ou des petits casiers sécurisés devant la réception, toujours accessibles. Toute chose retrouvée doit être remise à la réception pour permettre à cette dernière de la redonner à son effectif propriétaire.

Les toilettes sont un service en commun, elles doivent donc être maintenues toujours propres. Dans tous les blocs des toilettes, on trouve différents niveaux préétablis, les clients sont invités donc à respecter les différents symboles.

Il est interdit de pratiquer des activités sportives (football, pétanques, volley, basket etc.) au dehors des espaces dédiés.

Les enfants doivent être accompagnés et surveillés par leur parents dans l’usage des équipements et des toilettes. La direction du village refuse toute responsabilité.

L’animation sera présente au camping de la fin de mai/début de juin jusqu’à la moitié de septembre et elle prévoit des activités diurnes et nocturnes, avec des spectacles organisés par notre équipe d’animation ou par des groups externes qui vont vous entretenir et divertir avec des soirées musicales, de cabaret, spectacles de cirque et beaucoup plus encore, envisagés pour les adultes et les enfants. Les enfants les plus petits, à partir de 4 ans, peuvent frequenter notre club enfants, avec des animateurs prêts à rendre inoubliables leurs vacances. Pour plus d’informations vous pouvez vous addresser au livret informatif dédié directement au camping.

Pas de soucis! Notre camping est en effet partagé en deux : une partie “textile” et une partie “naturiste”, mais il s’agit quand-même de deux campings, divisés et très différents. Pour accéder à l’espace naturiste il faut en faire demande et disposer d’une carte spéciale, aussi bien qu’être en couple ou en famille. Ainsi comme le camping, aussi la plage libre st partagée en textile et naturiste, ce dernière est marquée par des panneaux. Lors de votre arrivée au camping, l’équipe de la réception sera heureuse de vous fournir d’autres informations afin d’éviter, si vous préférez, la plage naturiste. Pour nous, la pratique du naturisme est le synonyme d’une totale immersion dans la nature et de relax, même la partie naturiste, comme celle textile, est en effet peuplée des familles avec enfants. La direction condamne strictement n’importe quel type d’action non appropriée à l’intérieur du camping.

Personne ne peut utiliser ou prendre des équipements du camping sans l’autorisation de la direction.

Dans le camping on peut trouver des espaces écologiques finalisés au recyclage des déchets. Les clients sont priés de les utilisera de façon appropriée.

Afin que le camping respecte les exigences de tous les clients, la direction peut expulser n’importe qui ne suive pas les règles sur-citées, sans aucune indemnité.

Toute infraction des règles doit être signalée à la direction.

La particularité de notre camping est qu’il est véritablement plongé dans la nature, très proche de la mer et de l’oasis naturelle des bouches du torrent Bevano. Lido di Dante, le petit village où notre camping se situe, est un typique village maritime, dans lequel vous allez trouver quelques bars, restaurants, petits magasins (aussi bien que des magasins d’équipement de camping), un bureau de tabac, un parc pour les chiens et une courte promenade front de mer. Deux jours par semaine, le petit village héberge le marché urbain, avec des produits traditionnels de la région Emilia-Romagna, des vêtements, des bijoux et produits d’artisanat. Nous vous invitons à consulter la section Excursion pour découvrir les nombreuses activités organisées pour notre clients.

Le camping est une sorte d’immeuble, il est indispensable donc de suivre les règles de cohabitation et de respecter tous les autres vacanciers. Le code civile vaut là où le règlement du village n’est pas prévu.